安心してファクタリングを
ご利用いただくために
安心してご利用いただくための取り組み
ビートレーディングでは、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただくため、
以下の取り組みを実施しています。
法令遵守
法令・社内規則等を遵守し、良識に従って適切に対応いたします。
社員一同、反社会的勢力と関係を持つことはございません。徹底した個人情報の管理
世界15万社以上が導入している顧客管理システム「salesforce」で個人情報を厳重に管理し、官公庁や金融機関も利用する電子契約サービス「クラウドサイン」を使用して契約いたします。
個人情報を許可なく第三者に共有することはございません。経営革新等支援機関
中小企業等経営強化法に基づく制度により認定された「経営革新等支援機関」として、
専門知識と実務経験に基づいた安心のサポート体制を整えています。
経営革新等支援機関についてはこちら社員の顔が見える安心感
お客様に安心してご利用いただくため、実際に対応させていただくオペレーターや営業担当者をHPで紹介しております。
スタッフ紹介についてはこちらお客様に合わせたサービスの提案
担当者がお客様一人ひとりの状況やご要望を丁寧にお伺いし、最適なサービスをご提案いたします。
内容に十分ご納得いただいたうえでのみご契約いたします。無理なご案内は一切ございません。契約内容の遵守
契約内容を遵守するとともに、契約時には契約書のご説明や条件の確認を丁寧に行っております。
また、ご不明点を解消いただけるよう、質疑応答のお時間も設けております。日本全国
どこでも迅速に対応地域のお客様に対して迅速かつ親身に対応できるよう、全国に5つの拠点(東京本社・仙台支店・名古屋支店・大阪支店・福岡支店)を設けています。
適切な社内体制の整備
上記の取り組みを実現するため、コンプライアンス委員会を設置し、社員への教育・研修を適切かつ継続的に実施しております。
ビートレーディングのコンプライアンスに対する取り組みについてはこちらご意見・ご相談窓口の設置
お客様からのご意見やご相談を承る窓口を設置しております。
いただきましたご意見・ご要望を真摯に受け止め、より安心して
ご満足いただけるファクタリングサービスをご提供できるようサービス向上に取り組みます。
ご相談窓口はこちら